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<<心得分享>>
這次在某餐廳用餐感覺他們餐點品質很棒
用料及製作過程很用心
惟隔日發現小小魚安全筷遺漏在該餐廳(那時已經離開該地)
便盡速跟餐廳詢問是否能協助使用郵局郵寄(運費由我們支付)
但該餐廳表示很忙無人力協助處理
回想起多年前北海道旅遊將相機遺忘在飯店餐廳的經驗
當向該飯店反映時該服務人員向我們詢問目前下榻飯店(離原飯店車程約3-4小時)
並於隔天請專人送至我們住宿地點
當時讓我們印象深刻
這幾年也經常接觸餐飲服務業相關領域
更加體會到顧客服務的重要性
期許未來如果有機會實現自己夢想時
不會遺忘這些自己體驗過的餐旅服務精神
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